Avaliação Psicológica sua importância e eficácia para organização

Por Elaine de Andrade das Neves

Avaliação psicológica é definida pelo Conselho Federal de Psicologia, na Resolução nº007/2003, como um processo técnico científico de coleta de dados, estudos e interpretação de informações a respeito dos fenômenos psicológicos, o qual pode fazer uso de estratégicas psicológicas assim como métodos, técnicas e instrumentos.

É um procedimento usado por profissionais da área da psicologia (uso exclusivo do psicólogo) com o propósito de avaliar o momento (saúde) psicológica de uma pessoa. E pode ser feita através de alguns instrumentos como testes, entrevistas, análise de dados e observações.

“Avaliação psicológica é um processo de coleta de dados, constitui-se de métodos e técnicas de investigação, dentro dos métodos estão os testes psicológicos de uso exclusivo do psicólogo, e utilizados adequadamente podem oferecer informações importantes sobre o testando”. (Godoy & Noronha, 2005)

“Os testes psicológicos fornecem uma medida objetiva e padronizada do comportamento, isto é, possibilitam o entendimento sistematizado e prático das características psicológicas do indivíduo candidato à vaga”. (Anastasi e Urbina, 2000)

Com isso, podemos avaliar com mas assertividade Soft Skills e Hard Skills: Figura 1 – Exemplos de Hard Skills e Hard Skills

Segundo Ibrahim, Boerhannoeddin e Bakare (2017) as hard skills, ao contrário das soft skills, são mais fáceis de quantificar, medir e observar. Características como lidar com críticas, correr riscos, conviver com as pessoas, trabalhar em equipe e desenvolver um grupo são difíceis de quantificar e medir e exige do trabalhador mudanças de comportamento.

E nas organizações, essa prática tem sido cada vez um dos principais métodos na área de RH (psicólogos) para ajudar no processo de seleção, avaliando desde personalidade, atenção, desempenho, iniciativa, produtividade, liderança, entre outros construtos. E essa avaliação é um fator fundamental, decisivo na escolha ou não de candidato para um cargo em questão, agregando um processo mais assertivo com qualidade na hora da decisão, e alavancando o setor de Recursos Humanos uma área mais qualificada e vista como “importante” dentro da organização.

É, através da avaliação que a organização tende a escolher o melhor candidato com o perfil mais próximo para vaga trabalhada naquele momento levando em consideração fit cultural (o quão o candidato se assemelha ao perfil da empresa) com a organização, dessa forma, ter uma visão geral das competências do novo colaborador e ajudá-lo a se desenvolver dentro da oportunidade colocada.

Quando percebemos durante as etapas do processo de seleção, o quão esse candidato está cada vez, mas adequado para empresa e vaga, podemos claramente evidenciar o sucesso na contratação desse candidato e os bons retornos a curto prazo ele trará para empresa, diminuído assim turnover, potencializando o alinhamento com a equipe e liderança, aumento o clima organizacional com uma equipe, mas satisfeita e madura, com isso, refletindo na qualidade dos resultados da organização.

Para as organizações existe uma disponibilidade de testes atuais, vou citar os mais utilizados para avaliar o perfil dos candidatos, mas, antes vou ressaltar a importância e como utilizá-los e aplicá-los. Ressalto aqui a utilização adequada desses testes psicológicos, necessitando seguir todos os procedimentos e padrões estabelecidos de cada manual do teste e ser aplicado exclusivo por psicólogos capacitados a interpretação destes. Outro fator importante na aplicação desses testes, é a observação do examinando no dia da aplicação, pois à má condição física ou psicológica do examinando irá interferi no resultado da avaliação.

Pontos a serem observados antes da avaliação:

• Examinando possui alguma dificuldade ou impedimento de saúde;
• Verificar através de uma breve entrevista, se o examinando está em boas condições psicológicas para responder o teste;
• Verificar se o examinando estar sobre ação de algum medicamento ou substância que altere seu estado.

Após uma breve observação, é importante estabelecer o rapport (criar uma sintonia com a outra pessoa) e explicar corretamente as instruções do teste, a fim de evitar ansiedade e diminuir os erros. Oferecer ao examinando um local adequado, clima ambiente agradável, boa iluminação, limpo, cadeira (destro ou canhoto) e material (caneta, folha em branco se necessário e lápis) adequado para aplicação. E no final da aplicação, importante seguir todas as normas de correção apresentadas no manual, e, antes da aplicação verificar se este (teste) está favorável ou desfavorável pelo Sistema de Avaliação de Testes Psicológicos (SATEPSI).